參考咨詢(xún)服務(wù)簡(jiǎn)介
參考咨詢(xún)研究部主要職能為科技查新、文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)檢索教學(xué)、參考咨詢(xún)、學(xué)科導(dǎo)航、文獻(xiàn)編譯等文獻(xiàn)信息服務(wù)職能，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)研究工作，負(fù)責(zé)學(xué)科館員的管理。內(nèi)設(shè)教育部科技查新工作站、海南大學(xué)文獻(xiàn)檢索教研室。
參考咨詢(xún)服務(wù)快速登錄口：
一、主要服務(wù)項(xiàng)目
1.科技查新：本部門(mén)系教育部科技查新工作站，具有部級(jí)科技查新資質(zhì)，可向全社會(huì)提供科研立項(xiàng)、成果鑒定和評(píng)價(jià)，論文開(kāi)題，產(chǎn)品研發(fā)等提供查新服務(wù)，提供項(xiàng)目階段性查新、課題跟蹤、定題服務(wù)、信息調(diào)研等服務(wù)。還可提供查收查引、文獻(xiàn)發(fā)表證明、代查代檢、文獻(xiàn)傳遞、館際互借、信息咨詢(xún)等服務(wù)。
2.查收查引及文獻(xiàn)發(fā)表證明：接受讀者委托開(kāi)展論文被SCI、EI、ISTP收錄及引用查詢(xún)并出具報(bào)告，出文獻(xiàn)被國(guó)內(nèi)各類(lèi)型文獻(xiàn)引用報(bào)告，提供論文發(fā)表證明；
3.定題服務(wù)： 接受委托針對(duì)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)各個(gè)學(xué)科的研究課題和其他需要，定期或不定期地對(duì)某一特定主題進(jìn)行資料查詢(xún)或信息跟蹤服務(wù)，可從開(kāi)題立項(xiàng)、研究中期、直到成果驗(yàn)收，開(kāi)展全程的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。檢索結(jié)果以提供文獻(xiàn)的文摘和全文的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)；
4.信息素質(zhì)教育：負(fù)責(zé)新生入學(xué)圖書(shū)館知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)《信息檢索與利用》全校公選課，負(fù)責(zé)全校本科生《文獻(xiàn)檢索》課教學(xué)，開(kāi)設(shè)或組織數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商開(kāi)設(shè)各種文獻(xiàn)檢索與利用的專(zhuān)題講座，負(fù)責(zé)編寫(xiě)或參與編寫(xiě)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)及信息服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介宣傳單；
5.參考咨詢(xún)：提供網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，電話(huà)咨詢(xún)，口頭咨詢(xún)服務(wù)，為讀者解答圖書(shū)館資源利用的有關(guān)問(wèn)題以及提供計(jì)算機(jī)檢索知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)。
6.信息檢索咨詢(xún)及原文傳遞服務(wù)：為讀者提供文獻(xiàn)信息查詢(xún)檢索服務(wù)，并向校外讀者提供原文傳遞服務(wù)；
7.省外館際互借：為讀者提供省外文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)圖書(shū)文獻(xiàn)的復(fù)印、互借。
8.學(xué)科館員管理：和重點(diǎn)學(xué)科或課題組建立固定的委托服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)圖書(shū)館與對(duì)口專(zhuān)業(yè)的信息交流與聯(lián)系，架構(gòu)溝通信息的橋梁，提供長(zhǎng)期的一條龍服務(wù)；
9.維護(hù)與完善“海南省學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)”
10.文獻(xiàn)編譯報(bào)道：選擇學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科，對(duì)相關(guān)國(guó)內(nèi)外最新研究成果進(jìn)行翻譯、整理，在圖書(shū)館主頁(yè)上發(fā)布。
二、主要服務(wù)工作內(nèi)容
1.網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)。
利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以圖書(shū)館數(shù)字資源為主和其他館藏資料為輔，向讀者提供實(shí)時(shí)和電子郵件咨詢(xún)，解答圖書(shū)館資源利用的有關(guān)問(wèn)題以及提供計(jì)算機(jī)檢索知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)。
2.科技查新咨詢(xún)
根據(jù)查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，通過(guò)檢索手段收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料，結(jié)合必要的調(diào)查研究及對(duì)有價(jià)值的情報(bào)資料進(jìn)行綜合分析，并與課題查新點(diǎn)對(duì)比，對(duì)其新穎性作出結(jié)論并出具查新報(bào)告。其所述新穎性是指在查新委托日以前查新項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容部分或者全部沒(méi)有在國(guó)內(nèi)外出版物上公開(kāi)發(fā)表過(guò)。查新報(bào)告主要包括三方面內(nèi)容：
2.1.課題的技術(shù)要點(diǎn)：根據(jù)用戶(hù)提供的研究報(bào)告及其它技術(shù)資料寫(xiě)出的課題的概要，重點(diǎn)表述主要技術(shù)特征、參數(shù)、指標(biāo)、發(fā)明點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)進(jìn)步點(diǎn)等。
2.2.檢索過(guò)程與檢索結(jié)果：包括對(duì)應(yīng)于查新課題選用的檢索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、檢索年限、檢索詞、檢索式及檢索命中的結(jié)果。
2.3.查新結(jié)果：對(duì)查新課題與以上命中的結(jié)果進(jìn)行新穎性及先進(jìn)性對(duì)比分析，最后得出查新結(jié)論。
2.4.科技查新主要目的：
申請(qǐng)科技立項(xiàng)、科技成果鑒定、成果申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、申請(qǐng)專(zhuān)利、技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及其它
3.論文查收、查引檢索服務(wù)
通過(guò)作者姓名、作者單位、期刊名稱(chēng)及卷期、會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、文獻(xiàn)篇名、發(fā)表時(shí)間等途徑，查找文獻(xiàn)被SCI、EI、ISTP、SSCI、"中國(guó)科學(xué)引文索引"等的收錄與引用情況，并依據(jù)檢索結(jié)果出具加蓋圖書(shū)館公章的檢索證明。
4.重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)
收集、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，建立重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，旨在為重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)提高圖書(shū)館的信息服務(wù)水平。
5.定題服務(wù)
針對(duì)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)各個(gè)學(xué)科的研究課題和其他需要，以描述課題的主題詞、關(guān)鍵詞作為檢索入口，定期或不定期地對(duì)某一特定主題進(jìn)行資料查詢(xún)或信息跟蹤服務(wù)，可從開(kāi)題立項(xiàng)、研究中期、直到成果驗(yàn)收，開(kāi)展全程的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。檢索結(jié)果以提供文獻(xiàn)的文摘和全文的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
6.國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)代查代檢服務(wù)原文傳遞服務(wù)
6.1國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)代查、代檢服務(wù)
國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)代查、代檢服務(wù)是為方便讀者利用本館所有收藏資源，由專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)用戶(hù)具體要求提供代查代檢結(jié)果的一項(xiàng)服務(wù)工作。檢索范圍：本館收藏的所有印刷版文獻(xiàn)和電子型數(shù)據(jù)庫(kù)及取得使用權(quán)的所有數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)資源，如果本館沒(méi)有讀者需要數(shù)據(jù)庫(kù)資源，我們還可以代為與其他文獻(xiàn)中心或其它單位聯(lián)系，獲取所需的文獻(xiàn)資料，提供原文傳遞服務(wù)。查詢(xún)結(jié)果可以采用拷盤(pán)復(fù)制、E-mail發(fā)送或打印輸出等方式交付給委托人。
6.2原文傳遞服務(wù)
為使廣大讀者能夠方便地獲取文獻(xiàn)原文，圖書(shū)館與有文獻(xiàn)傳遞協(xié)作相關(guān)單位進(jìn)行合作推出以下文獻(xiàn)傳遞服務(wù)：
6.2.1、與廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)建立了協(xié)作關(guān)系，我校師生可以通過(guò)圖書(shū)館獲取廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的文獻(xiàn)原文。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按協(xié)作議定書(shū)收取。
6.2.2、用戶(hù)如果對(duì)其他單位的文獻(xiàn)感興趣需要文獻(xiàn)傳遞，我們可以設(shè)法進(jìn)行聯(lián)系。
我館開(kāi)展的定題服務(wù)和原文傳遞和科技查新服務(wù)均為有償服務(wù)。我校師生和校外讀者均可向我館信息咨詢(xún)部提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)定題服務(wù)委托單、原文傳遞服務(wù)委托單和科技查新委托單，交圖書(shū)館參考咨詢(xún)部，經(jīng)簽名確認(rèn)，預(yù)付押金后即可得到相關(guān)服務(wù)。
7. 新生讀者培訓(xùn)
旨在提高新入學(xué)大學(xué)生讀者的信息意識(shí)、信息知識(shí)和信息能力。通過(guò)培訓(xùn)，使大學(xué)生具備知道如何利用圖書(shū)館；文明讀者的基本要求；了解圖書(shū)館和利用圖書(shū)館；如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：熟悉與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)；能熟練運(yùn)用一些常用的搜索引擎。熟悉國(guó)內(nèi)有影響的幾大全文數(shù)據(jù)庫(kù)。讓讀者具有一定的文獻(xiàn)信息、信息服務(wù)知識(shí)，具備有效利用圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的動(dòng)手操作能力。
8.讀者輔導(dǎo)講座
針對(duì)圖書(shū)館館藏資源的發(fā)展變化以及新辦證的讀者開(kāi)設(shè)的不定期服務(wù)項(xiàng)目，旨在輔導(dǎo)讀者查詢(xún)機(jī)讀目錄、檢索光盤(pán)及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、使用工具書(shū)等；介紹本館新增資源，講授其檢索查詢(xún)方法、輔導(dǎo)讀者利用。
9.開(kāi)設(shè)《信息檢索與利用》全校公選課
通過(guò)采用課程講授與網(wǎng)絡(luò)實(shí)際操作相結(jié)合的方法，通過(guò)介紹信息資源的概況，系統(tǒng)地講授網(wǎng)絡(luò)信息檢索的基本原理和知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索的基本技能和方法，以及常用的網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎及使用方法和技巧，提高學(xué)生的信息意識(shí)和獲取信息的能力，從而有效提高研究生及大學(xué)高年級(jí)本科生的信息素質(zhì)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力、科研能力、創(chuàng)新能力。
圖書(shū)館咨詢(xún)研究部 吉家凡 、楊連珍、劉冬蓮、劉小香、張建媛、覃麗金
電話(huà)：0898-66251501 電子郵件：hdzxyj@163.com
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